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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【15051】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITIL4中的服务策略与设计【39255】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
提升物业管理效率的智能解决方案【22643】

2025-08-23

来源：Servicehot

在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
服务级别管理的重要性【19054】

2018-07-27

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【55290】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【48707】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【18580】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【83765】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【64855】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【86926】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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