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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用SaaS来管理本地部署【46384】

2018-03-04

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【54754】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【38186】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
集团企业信息化建设步骤【97078】

2018-04-29

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效率高物业工单系统：让物业管理更智能更轻松【25037】

2025-08-22

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在现代物业管理中，效率是关键。无论是处理业主报修、设备维护还是日常巡检，一个高效的工单系统能大幅提升物业团队的工作效率。...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【18035】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【49721】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【56453】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【32652】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【66542】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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