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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【12997】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【59975】

2017-12-24

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ITIL（Information Technology In...【52379】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【39997】

2018-08-21

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如何保障IT信息运维管理安全【30745】

2018-02-18

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【73984】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【65014】

2018-12-18

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【33110】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【78025】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【44250】

2018-12-15

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