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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【18644】

2018-06-06

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【61381】

2017-06-26

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【57273】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
CMDB概念及用途【34504】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【84547】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【48751】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为的选择——ServiceHot ITSM【54181】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot，站在B端的风口上【69602】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是ITIL？什么是ITSM?【50914】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【41302】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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