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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【26318】

2018-05-18

来源：Servicehot
变更管理流程概要【19235】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【95613】

2017-09-01

来源：Servicehot
企业的IT运维系统应如何选择？【83265】

2018-03-02

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好的运维管理工具应具备的特点【12316】

2018-02-08

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【42433】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
资本为何争抢ServiceHot？【40704】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【46016】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【42369】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【12397】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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