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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【74112】

2017-06-11

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ServiceHot门户【26538】

2018-06-26

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IT运维的工作范畴及分类【23262】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
组织架构设计七原则【22160】

2018-08-09

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流程管理要让谁满意？【11435】

2018-08-23

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【30341】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【22377】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-11-21

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2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【12924】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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