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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【53891】

2017-11-26

来源：Servicehot
CMDB概念及用途【45046】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【83848】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
IT运维服务管理是怎样的？【98052】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【32915】

2025-08-27

来源：Servicehot

引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【42506】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【97252】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【48660】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【44776】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【24898】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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