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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【65737】

2017-05-14

来源：Servicehot
IT资产管理的重要部分——效率【58944】

2017-08-03

来源：Servicehot

每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
企业IT服务管理痛点【88384】

2017-09-28

来源：Servicehot

现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
处理人【57729】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【19404】

2017-05-23

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行业动态

什么是变更管理？【89589】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【54451】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【63131】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【68664】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【29457】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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