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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【21581】

2018-04-27

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【90019】

2018-04-14

来源：Servicehot
组织架构设计七原则【37842】

2018-08-09

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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【89775】

2025-09-05

来源：Servicehot

在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
如何用SaaS来管理本地部署【67704】

2018-03-04

来源：Servicehot

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【82957】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【57662】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【74386】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14242】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
有效服务台管理的5个关键度量指标【44182】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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