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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【54049】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【48722】

2017-05-27

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【76358】

2017-05-09

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【41179】

2017-10-24

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浅谈ITIL【51436】

2017-11-23

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【24762】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【86777】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【10276】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
阿里巴巴VS腾讯【71579】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【55884】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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