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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的基本概念了解【26040】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【89856】

2018-04-21

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成功提高IT服务管理水平的三要素【93020】

2018-04-27

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新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【14335】

2025-05-28

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在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
改进IT服务管理流程重要步骤【20436】

2017-09-13

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【94800】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL落地管理软件的选择标准【49059】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【88725】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【55395】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot，站在B端的风口上【91966】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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