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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL之发布管理基础知识介绍【11769】

2022-07-01

来源：Servicehot

发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
如何确保IT 服务的持续改进【33837】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【15674】

2018-05-16

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企业该如何做好IT规划【17799】

2022-06-27

来源：Servicehot

制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
关于 ITIL 软件的需求准备【43665】

2018-07-26

来源：Servicehot

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【49422】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【30309】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【78676】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【19403】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【89590】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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