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服务支持
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Servicehot 是开源还是闭源?ITSM 2.0 与 ITSOM 适合谁选?【73964】
2025-09-05
来源 :Servicehot
Servicehot 不开源,它由永服科技研发,定位为面向企业 IT 服务管理(ITSM)与 IT 服务运营管理(ITS...
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核心流程之:问题管理【81171】
2018-05-20
来源 :Servicehot
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如何确保IT 服务的持续改进【32085】
2023-07-12
来源 :Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
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企业管理的五个层次【82647】
2022-03-18
来源 :Servicehot
从系统的角度来看企业管理,可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点:战略、流程、组织、绩效、技术。
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多客、装修接单平台、云客手机、应用宝,IT 运维怎么选?【26243】
2025-09-14
来源 :Servicehot
直接结论:这些工具各有明确适用场景,没有通吃型产品;选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售,还是管手机应用,再匹配...
行业动态
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【82673】
2018-11-14
来源 :Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL,注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉,...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【35649】
2018-09-27
来源 :Servicehot
ITIL流程设计步骤,Servicehot带你全面了解。
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什么是工单系统【87522】
2017-04-25
来源 :Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织,部门和外部客户的需求,通过系统流程的设定和不...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53214】
2018-11-18
来源 :Servicehot
实现管理可查询、可追踪,Servicehot ITSM 当仁不让。
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【24646】
2018-09-19
来源 :Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线,直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走:确立目标、评估...
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