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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【83124】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【28049】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot这一行业标杆产品。ServiceHot不仅是全球ITSM 2.0的...
企业IT运维团队服务能力建设探讨【55712】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
绑定微信公众号【87779】

2018-01-12

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【90616】

2018-04-14

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【67325】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【47897】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【31280】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【96977】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【32519】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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