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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL改进信息安全的10种途径【73829】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
论IT服务管理系统对企业的重要性【94915】

2017-11-15

来源：Servicehot
如何提高运维团队的运维效率【48080】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
自动化运维体系建设四大关键点分析【77103】

2023-08-11

来源：Servicehot

自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
工时管理（工时提醒）【93831】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【25350】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【23596】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【60087】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITIL4的设计框架浅析【65161】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【60767】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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