当前位置:南京医疗工单系统技术相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维服务体系建设【41723】

    2022-03-11

    来源 :Servicehot

    IT运维服务体系建设,应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色,整合运维服务资源,...
    IT运维服务体系建设
  • 金融企业智能化运维的难点【57747】

    2023-07-07

    来源 :Servicehot

    随着金融行业的发展和技术的不断进步,金融企业日益注重智能化运维,以提高服务质量和效率,降低风险和成本。智能化运维是通过运...
    金融企业智能化运维的难点
  • 阿里IT运维管理的智能化转型之路【16841】

    2025-08-30

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,阿里作为中国科技巨头,其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....
    阿里IT运维管理的智能化转型之路
  • 作为一名IT运维专家,我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【35472】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    作为一名IT运维专家,我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问,它教会我们如何系统性地整理项...
    作为一名IT运维专家,我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...
  • 企业管理的五个层次【79040】

    2022-03-18

    来源 :Servicehot

    从系统的角度来看企业管理,可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点:战略、流程、组织、绩效、技术。
    企业管理的五个层次

  • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【86993】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 |  采用ITIL部署的好处
  • 什么是工单系统【62229】

    2017-04-25

    来源 :Servicehot

    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织,部门和外部客户的需求,通过系统流程的设定和不...
    什么是工单系统
  • ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【62772】

    2018-10-13

    来源 :Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展,医院IT信息基础设施变得愈加复杂,越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上,对IT...
    ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【32964】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
  • 有效服务台管理的5个关键度量指标【80388】

    2018-11-01

    来源 :Servicehot

    有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
    有效服务台管理的5个关键度量指标
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