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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【86898】

2025-09-04

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ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【69398】

2018-03-27

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【56109】

2017-08-13

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2025-08-27

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...
如何评估IT项目成熟度【55188】

2018-03-05

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【13250】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
我国正式发放5G商用牌照【38627】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【55097】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【81304】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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