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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【32250】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【65625】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【57436】

2018-07-22

来源：Servicehot
各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【97280】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【83364】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【55628】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【28262】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【59991】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【27445】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【89744】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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