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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【30848】

2017-08-17

来源：Servicehot
企业建立IT服务台的意义及实践【53390】

2018-08-23

来源：Servicehot
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【83267】

2018-02-03

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【80744】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【58439】

2018-07-31

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【67458】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【99268】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【24209】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【73423】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【99882】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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