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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【72431】

2018-09-13

来源：Servicehot
福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【92319】

2025-05-04

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基于ITIL的IT运维管理系统【46015】

2017-08-19

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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【31543】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【86883】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【36104】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【67260】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【52362】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【65946】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【67633】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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