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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在线ITSM系统：企业数字化转型的智能管家在数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正引领着IT服务管理领域的创新变革。本文将带您深入了解ITSM系统的核心价值，并盘点13款主流解决方案。【58053】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!1. Servicehot ITSM：独有的"服务链"...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【37586】

2017-10-27

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成功提高IT服务管理水平的三要素【86257】

2018-04-27

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【75936】

2018-02-13

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【64976】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【19285】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot，站在B端的风口上【80382】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【82410】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【14034】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【82650】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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