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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【49929】

2017-11-26

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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【27526】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【46202】

2018-03-25

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论IT运维自动化的重要性【29214】

2018-02-23

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CMDB实施步骤【90186】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【19512】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【70154】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【32626】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【32378】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【97715】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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