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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【62919】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
CIO理解ITIL的十个要点【64787】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【31877】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
如何让企业管理走向流程化管理？【30214】

2018-09-08

来源：Servicehot
SAAS模式【67274】

2018-06-24

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【89595】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【11758】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【50134】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【47111】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【92114】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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