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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【87535】

2017-05-30

来源：Servicehot
ITSM三大要素【25866】

2018-05-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【97185】

2017-06-02

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【61943】

2017-11-20

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ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【32121】

2018-04-30

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【58502】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是工单系统【94982】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【35928】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【66587】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84068】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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