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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【89134】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【19978】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【53078】

2025-09-12

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例，电子支付...
itil4中的三个全新概念【62575】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
ITSM的原则【79336】

2018-05-08

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【10704】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【29214】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【45496】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【53712】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【57834】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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