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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM ITSM流程设置【66545】

2017-12-24

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【99068】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
核心流程之：容量管理【16773】

2018-05-26

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IT运维如何处理危机？【34976】

2018-02-24

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【44390】

2017-11-25

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【72513】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【25703】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL落地管理软件的选择标准【61771】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【93968】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【60477】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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