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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【59574】

2017-09-13

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ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案【84109】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
做运维管理需要注意的哪些问题【20892】

2018-07-02

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15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【70477】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【72717】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...

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Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70770】

2018-10-16

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2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢Servicehot？【25429】

2018-11-29

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腾讯云公布云游戏解决方案【22401】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【74216】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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