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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【81646】

2025-09-12

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运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者，他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括：监控系统...
企业应如何选择运维管理软件【45472】

2018-03-03

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ITIL与IT运维【75194】

2018-05-12

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流程的定义【40497】

2018-06-11

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ITIL定义的服务类型有哪些？【69385】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【75537】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【73390】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【19155】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【50955】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【35512】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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