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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【27013】

2018-09-01

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【29588】

2017-05-04

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ITIL（Information Technology In...【40069】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【22265】

2017-06-11

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实现流程管理的五个步骤【68224】

2018-02-01

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【48573】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ITIL服务设计和管理的4个P【64479】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
自动化运维的5大好处【59538】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【63601】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68010】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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