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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【41535】

2025-08-28

来源：Servicehot

ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套通过流程、人员和技术，让 IT 服务稳定支撑...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【69374】

2018-07-17

来源：Servicehot
Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【46859】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【63886】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【71857】

2018-05-16

来源：Servicehot

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【77360】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【60970】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【87276】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【38723】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【28278】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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