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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理体系的建立及优势【25571】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【93450】

2017-04-30

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【80616】

2018-05-16

来源：Servicehot
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【14582】

2025-04-23

来源：Servicehot

作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ITIL 4和DevOps的关系【15724】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【78659】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
人工智能与教育大数据峰会·2019【52903】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【88289】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【13843】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80131】

2018-11-14

来源：Servicehot

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