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服务支持
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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【70251】
2025-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
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如何管理项目中的各种冲突【78950】
2018-07-28
来源 ：Servicehot
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如何构建一个有效的知识库?【43353】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分级、分类、分层【86895】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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DevOps对组织能带来什么好处？ 【43654】
2023-06-25
来源 ：Servicehot
DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
行业动态
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【43451】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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ITIL落地管理软件的选择标准【92322】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【17588】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【90102】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【52086】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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