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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM基础管理【74757】

2017-12-22

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【42286】

2018-02-06

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【28733】

2018-08-02

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浅析ITSM软件的稳定性问题【87133】

2018-08-30

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【59108】

2017-11-14

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【69073】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【64525】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是ITSM？这次你一定能懂！【60802】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【75496】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【82211】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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