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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理【73005】

2018-03-14

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【58412】

2017-06-18

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【16151】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【48653】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
做运维管理需要注意的哪些问题【18839】

2018-07-02

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【22559】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【32827】

2018-11-26

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【38273】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【32313】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【24414】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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