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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【90975】

2018-07-26

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【45669】

2017-06-16

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【34619】

2017-11-07

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企业建立IT服务台的意义及实践【39855】

2018-08-23

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【14876】

2017-09-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【35629】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【65466】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【57185】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【50465】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
自动化运维的5大好处【49708】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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