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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量身定制企业自身的IT运维管理系统【91265】

2018-05-01

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【12984】

2018-02-11

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【99679】

2025-05-12

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。关于伟星水管官网是否提供业主水电路图查询服务，需要说明的是：...
ITIL核心流程【77311】

2018-05-10

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【62578】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【92078】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【34432】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【77281】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【49932】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITIL落地管理软件的选择标准【25880】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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