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服务支持
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【84290】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【81899】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
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IT运维管理面临的挑战【87438】
2018-06-16
来源 ：Servicehot
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CMDB概念及用途【56835】
2017-11-05
来源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【86782】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
行业动态
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【16946】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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自动化运维的5大好处【10787】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【29520】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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腾讯云公布云游戏解决方案【58126】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【83329】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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