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服务支持
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【16030】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【75728】
2017-05-27
来源 ：Servicehot
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什么是ITSM【67608】
2022-08-16
来源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【33103】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
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组织协同，需要每一个管理者做出改变【54127】
2018-08-08
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【93027】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【68654】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【57854】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【36217】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot，站在B端的风口上【79338】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
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