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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
ITIL与DevOps【77743】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
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2025-09-15

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解到是一个规模较大的住宅项目。根据公开资料显示，该项目总户数约...
什么是服务管理【94638】

2018-06-21

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的...【18796】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【79336】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【48896】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【80596】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
IT维护对企业竞争力的影响【34036】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ITSS是什么？【68871】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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