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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【60124】

2025-09-04

来源：Servicehot

服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节，它就像是一个智能管...【30188】

2025-09-28

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Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【43089】

2017-06-25

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成功实施ITIL的十大建议【59297】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【79636】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【29344】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【43974】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【59796】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【19047】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
腾讯云公布云游戏解决方案【52482】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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