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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2021年春节放假通知【36158】

2017-05-13

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浅析ITSM软件的稳定性问题【77414】

2018-08-30

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ITIL 4和DevOps的关系【99684】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【91873】

2025-09-22

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提升企业服务效率的智能利器【33652】

2025-09-14

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客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...

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浅析未来大数据的发展趋势【90068】

2018-11-04

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【27644】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2018-11-13

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【17403】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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