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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理技巧：ITIL 4框架与落地实施该怎么选、怎么用？【41438】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL 是一套被广泛认可的 IT 服务管理实践框架，不是软件工具；它提供流程方法论，落地时需搭配 ITSM 工具（如 ...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【83996】

2017-06-14

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ITSM系统实施成功的前提：选型前就该想清楚的8个问题【70816】

2017-07-17

来源：Servicehot

ITSM系统实施成功与否，七成取决于实施前的共识与准备，而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题：ITSM系统实施，...
六句话理解ITIL【50371】

2018-06-05

来源：Servicehot
ITSS【76440】

2017-11-23

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【86334】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【15486】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【49489】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【64145】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【10694】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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