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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【35518】

2017-11-30

来源：Servicehot
企业应如何选择运维管理软件【67073】

2018-03-03

来源：Servicehot
ITIL4与数字化转型的关系【88238】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【44789】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【46253】

2018-04-06

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【43353】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【11476】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【30676】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【55103】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
资本为何争抢ServiceHot？【94931】

2018-11-29

来源：Servicehot

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