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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【49938】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
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2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【26151】

2018-08-17

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【33922】

2017-06-24

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IT运维管理与ITIL【47139】

2017-12-08

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突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【67907】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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2018-09-24

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2017-04-25

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【87933】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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