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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的服务策略与设计【64722】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
成功提高IT服务管理水平的三要素【46598】

2018-04-27

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如何选择高性价比的IT服务管理方案【78504】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【56830】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【13651】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【37778】

2018-12-11

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人工智能与教育大数据峰会·2019【24570】

2018-11-19

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2018-11-26

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【52791】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96125】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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