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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。【12840】

2025-08-27

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...
高效的IT服务管理【11510】

2018-03-14

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itil4中的三个全新概念【74357】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
IT运维，关注技术还是管理【23797】

2017-07-26

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IT运维的发展导向如何【87734】

2018-03-29

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61171】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为的选择——ServiceHot ITSM【80949】

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2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
企业数字化转型带来的四大机遇【81728】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【17602】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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