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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【44857】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【86966】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【27668】

2018-08-29

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ServiceHot呈现的价值和收益【72184】

2018-06-18

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【42582】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...

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行业动态

ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【94096】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
人工智能与教育大数据峰会·2019【69987】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【47946】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【28212】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【30778】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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