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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【93533】

2017-07-20

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ITIL提升中国电信运维管理系统建设【92213】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
如何让企业管理走向流程化管理？【82665】

2018-09-08

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什么是 IT资产可视化？【78791】

2018-07-06

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ITIL4与数字化转型的关系【31019】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【60354】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【75536】

2018-11-16

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【21355】

2018-12-10

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有效服务台管理的5个关键度量指标【38163】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【31072】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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