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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【49798】

2018-02-21

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【37810】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【72290】

2018-03-01

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ITIL为我们带来了什么【11846】

2018-06-07

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ITIL4 变更管理实践【85783】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【59931】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL落地管理软件的选择标准【62223】

2018-10-03

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【62171】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【29022】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【60497】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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