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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件管理流程设计【58189】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
为什么您的企业需要ITSM？【82819】

2018-04-01

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【92646】

2017-10-24

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【71704】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【29335】

2017-10-17

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【54169】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
Servicehot——IT服务管理解决方案【81441】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34676】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【59440】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【82496】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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