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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【73101】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【20395】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【68543】

2018-04-28

来源：Servicehot
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【10619】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
如何选择运维管理软件？【54647】

2018-07-21

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【74390】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
华为的选择——Servicehot ITSM【51206】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【83089】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是工单系统【10754】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【71038】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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