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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【50430】

2018-07-27

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IT服务台基础概念及创建方法【13736】

2017-07-10

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ITIL的正确英语发音是什么？大家好！今天我们来聊聊ITIL这个在IT服务管理领域非常重要的概念。作为一个IT运维专家，我经常被问到【43501】

2025-09-15

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求T带头的英文名字在IT领域，很多专业术语和工具都是以T开头的英文单词。这里我给大家列举一些常见的T开头IT相关英文名字...
如何选择运维管理软件？【51676】

2018-07-21

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漳州客服工单系统哪家好？Servicehot助您高效管理客户服务【65223】

2025-08-26

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在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【24997】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL落地管理软件的选择标准【72217】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【63146】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot——IT服务管理解决方案【52303】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【42669】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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