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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 智能IT运营解决方案【44699】

2018-04-06

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【87691】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
可伸缩性的体现？【77454】

2018-07-18

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如何选择IT运维管理系统【89909】

2017-10-16

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【44046】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【90787】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
人工智能与教育大数据峰会·2019【36387】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【22631】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【61944】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【79937】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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