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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【47159】

2017-06-16

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【49723】

2018-01-26

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【20705】

2018-06-20

来源：Servicehot
配置服务目录【52540】

2018-01-17

来源：Servicehot
IT资产管理的重要部分——效率【93276】

2017-08-03

来源：Servicehot

每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96226】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【25861】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【28917】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45229】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【47427】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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